南京江宁经济技术开发区管理委员会
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营商环境再升级!江宁开发区企业片区服务全面启动
2024-06-12 显示稿件总访问量

  6月11日,江宁开发区召开企业片区服务专题工作会,全面启动企业服务片区化工作,聚焦企业需求,构建高效服务机制,营造良好服务氛围,共同擦亮开发区“优质营商环境”的金字招牌。江宁开发区管委会主任王爱军出席会议并讲话,管委会副主任陈志海主持会议。


  园区企业是市场的主体、创新的主体、发展的主体,是经济稳增长的稳定器、压舱石。为企服务,没有最好只有更好。

  据介绍,为进一步提升企业服务精细化、长效化水平,形成一网统管、协作联动的新格局,在前期充分调研和座谈基础上,江宁开发区对企业服务工作的网格机制进行优化提升,将原“1+17+N”的企业服务网格体系优化调整为“1+8+N”的企业服务片区化工作体系,并在各片区设立日常工作综合服务小组,并设立“片区协调服务办公室”,统筹、协调、服务八个工作组相关工作。

  优化组建的8个企业服务片区组负责与各片区内企事业单位建立常态化沟通协调机制,充分发挥“政企”连心桥的作用,做好片区内所辖企事业单位的日常对接、走访联络、信息采集、诉求收集和工作反馈等工作。具体工作中,服务片区组将建立网格内企业(项目)互动交流机制,编制日常走访、信息采集、诉求征集等工作计划,按照“一企一人”原则,分类分片落实企业定点挂钩对接联络机制;同时分类建立企业(项目)信息库,加强对流转至各职能部门的企业诉求办理做好跟踪督办,办理结果及时反馈相关企业,确保形成闭环;此外,还将做好行风监督和各片区的营商环境测评。

  为确保企业服务片区工作高效运行、坚强可靠,江宁开发区以企业需求为切口、精准发力,建立健全了企业服务统筹管理、片区事项审核认定、企业诉求流转处理、企业服务联席联动、企业服务能力培训、片区管理考核评价等六项运行机制,细化落实片区办和片区小组的工作流程、工作标准,切实做到服务工作有内容、服务标准有规范,将企业服务片区化工作打造成为开发区“发展陪伴式服务”的鲜活载体、响亮品牌,以片区化企业服务激发产业活力,助力开发区高质量发展。

  王爱军在讲话中指出,“打造企业片区服务新模式”是开发区服务提升年的基础保障和重点支撑,更是改革创新年的具体体现和重点工作。要按照“1+8+N”的模式对开发区各类企业进行全覆盖梳理,瞄准企业核心需求,创造“有事找专员、有喜报专员、有难问专员、有苦诉专员”的服务氛围;要坚持“无事不扰、有求必应”,围绕企业核心需求及开发区重点工作,形成对企服务标准,努力将片区服务做成“人人参与”“高附加值”的可持续性模式;要强化内部监督,促进部门与部门间、片区与片区间的相互学习、相互提升,促进服务能力改进、服务质量提升。


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