小站点，大服务，“宜居·乐活—百家湖”片区百小凰综合服务站为民解“薪”愁
2025-07-25
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“拖欠的工资已经收到了吗？不用谢，这是我们应该做的！”下午两点，接到电话的服务站站长王杰终于松了一口气，重新投入到百小凰综合服务站的工作中。
位于1912北侧的百小凰综合服务站是江宁开发区城市管理局为全面做好“宜居·乐活—百家湖”片区各商业综合体、商家、企业和市民的综合服务工作而成立的站点。7月23日上午九点半，服务站站长王杰便接到一起店铺欠薪舆情，为解决群众急难愁盼问题，优化营商环境，站长迅速对此事进行核查，在全面核实情况后，主动搭建沟通平台，一方面联系员工耐心安抚其情绪，引导其依法理性维权；另一方面积极联系店铺负责人，严肃指出其拖欠工资行为已违反法律相关规定，欠薪所造成的舆论也会对店铺经营造成一定影响。经过几轮细致沟通与普法教育，最终双方达成和解，欠薪款项于下午两点全额发放到位，拿到薪资后员工也立即向站长致电表示感谢。
这次纠纷的圆满解决，正是江宁开发区城市管理局设立百小凰综合服务站，充分发挥“小站点、大服务”作用，主动联系企业、服务市民群众、展现城市文明形象的生动体现。服务站不仅关注市容秩序，更将服务触角延伸至群众身边的“急难愁盼”，将矛盾纠纷迅速化解，用“高效”回应群众诉求，用“实效”解决群众关切，在解决问题后，做到以点带面，用“长效”巩固满意成果，加强矛盾纠纷的预防和排查工作，引导商家、企业诚信守法经营，从源头上预防和减少劳资矛盾，确保类似问题不再发生，为商家、企业发展营造稳定和谐的营商环境。
江宁开发区城市管理局百小凰综合服务站将始终以“星城管 馨服务”党建品牌为引领，落实好城市管理“零距离”，为企业群众提供更加便捷高效的城市管理服务，不断优化营商环境，提升企业群众的幸福感和获得感。
